Política de envio

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Para onde enviamos

Atualmente enviamos para a União Europeia, o Reino Unido, a Suíça e a Noruega. Se o teu país não estiver disponível no checkout, contacta-nos em support@noya.fit.

Expedição

  • As encomendas feitas antes das 12:00 (CET/CEST) em dias úteis saem normalmente do nosso armazém no mesmo dia.
  • As encomendas feitas depois do meio-dia, aos fins de semana ou feriados saem normalmente no dia útil seguinte.
  • As pré-encomendas são enviadas quando o stock chega; a data prevista aparece na página do produto.

Prazos de entrega estimados

  • Maior parte dos destinos na UE: 2–4 dias úteis após a expedição.
  • Reino Unido, Suíça e Noruega: 3–6 dias úteis após a expedição. A alfândega pode acrescentar 1–2 dias.

A estimativa de entrega para a tua morada aparece no checkout. As datas de entrega são estimativas e podem ser afetadas por atrasos da transportadora ou da alfândega.

Custos de envio e entrega gratuita

Os portes são calculados no checkout com base no destino, no peso da encomenda e no valor do carrinho. A entrega gratuita é aplicada automaticamente quando o teu carrinho atinge o valor mínimo indicado no carrinho e no checkout; não é preciso código.

Seguimento

Recebes um link de seguimento assim que a encomenda sai do nosso armazém.

Direitos aduaneiros e impostos

  • União Europeia: o IVA está incluído no checkout.
  • Reino Unido, Suíça e Noruega: os direitos ou impostos locais, se aplicáveis, são cobrados pela transportadora.

Exatidão da morada e problemas de entrega

Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou por não ter sido levantada, podemos reenviá-la (podem aplicar-se portes adicionais) ou reembolsar a encomenda, deduzido o custo original do envio.

Perdido ou danificado durante o transporte

Contacta support@noya.fit no prazo de 7 dias com o número da encomenda e fotografias. Resolvemos.

Pré-encomendas

Podes cancelar uma pré-encomenda com reembolso total antes de ser enviada. Após a entrega, aplica-se a nossa política de devolução normal.

Dúvidas?

Contacta support@noya.fit.