Spedizioni e resi
Spedizioni
Dove spediamo. Unione Europea, Regno Unito, Svizzera e Norvegia. Se il tuo Paese non compare al checkout, scrivi a support@noya.fit.
Evasione. Ogni ordine parte dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Ordina entro le 12:00 (CET) di un giorno lavorativo e parte lo stesso giorno; gli ordini successivi, del fine settimana e dei giorni festivi partono il giorno lavorativo seguente.
Consegna. Gran parte dell'UE: 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione. Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 3–6 giorni lavorativi; la dogana può aggiungere un giorno o due. La stima per il tuo indirizzo è indicata al checkout.
Costi. Calcolati al checkout in base a destinazione e peso, e mostrati prima del pagamento. La consegna è gratuita sopra un importo che dipende dal tuo Paese, da 129 € in Belgio, Paesi Bassi e Germania; il carrello ti mostra quanto manca.
Tracciamento. Ricevi un link di tracciamento nel momento in cui il pacco lascia il magazzino.
Dazi e imposte. Gli ordini UE includono l'IVA. Per Regno Unito, Svizzera e Norvegia, eventuali dazi o imposte locali vengono riscossi dal corriere alla consegna.
Resi
30 giorni. Hai cambiato idea? Restituisci qualsiasi articolo non usato nella confezione originale entro 30 giorni dalla consegna e ricevi il rimborso completo. Nell'UE si aggiunge il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni.
Come. Scrivi a support@noya.fit indicando il numero d'ordine e cosa rimandi. Ti rispondiamo con le istruzioni e, se disponibile, un'etichetta di reso; ti confermiamo l'eventuale costo di spedizione del reso prima che tu spedisca qualsiasi cosa.
Rimborso. Effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dall'arrivo del pacco da noi.
Cambi. La via più rapida: ordina subito il nuovo articolo e restituisci l'originale per il rimborso.
Garanzia
12 mesi su ogni pezzo NOYA. Se qualcosa arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione con un uso normale entro 12 mesi dalla consegna, lo sostituiamo o troviamo un'altra soluzione equa. Invia una foto e il numero d'ordine a support@noya.fit. Normale usura, uso improprio e cura inadeguata non sono coperti.
Arrivato danneggiato? Avvisaci entro 7 giorni con delle foto e sistemiamo tutto, con le spese di reso a nostro carico.
Le versioni vincolanti sono la politica di spedizione e la politica di rimborso complete.