Política de envío
Última actualización: 1 sept. 2026
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y Noruega. Si tu país no está disponible al finalizar la compra, escríbenos a support@noya.fit.
Preparación del envío
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 (CET/CEST) en días hábiles suelen salir de nuestro almacén el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00, en fin de semana o en días festivos suelen salir el siguiente día hábil.
- Las preventas se envían cuando llega el stock; la fecha prevista se indica en la página del producto.
Plazos de entrega estimados
- La mayoría de los destinos de la UE: de 2 a 4 días hábiles tras el envío.
- Reino Unido, Suiza y Noruega: de 3 a 6 días hábiles tras el envío. La aduana puede añadir de 1 a 2 días.
La estimación de entrega para tu dirección se muestra al finalizar la compra. Las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por retrasos del transportista o de la aduana.
Gastos de envío y envío gratuito
El envío se calcula al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el importe de la cesta. El envío gratuito se aplica automáticamente cuando tu cesta alcanza el umbral indicado en el carrito y al finalizar la compra; no necesitas ningún código.
Seguimiento
Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Aranceles e impuestos
- Unión Europea: el IVA se incluye al finalizar la compra.
- Reino Unido, Suiza y Noruega: el transportista cobra los aranceles o impuestos locales, si corresponden.
Exactitud de la dirección y problemas de entrega
Si un pedido se nos devuelve por una dirección incorrecta o por no haberse recogido, podemos volver a enviarlo (pueden aplicarse gastos de envío adicionales) o reembolsar el pedido descontando el coste del envío original.
Pérdidas o daños durante el transporte
Escribe a support@noya.fit en un plazo de 7 días indicando tu número de pedido y adjuntando fotos. Lo solucionaremos.
Preventas
Puedes cancelar una preventa y obtener el reembolso íntegro antes de que se envíe. Tras la entrega, se aplica nuestra política de devoluciones estándar.
¿Tienes preguntas?
Escribe a support@noya.fit.