Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 sep. 2026

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Is je land niet beschikbaar bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via support@noya.fit.

Verzending

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur (CET/CEST) worden geplaatst, verlaten ons magazijn normaal gesproken dezelfde dag.
  • Bestellingen die na 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, vertrekken normaal gesproken de volgende werkdag.
  • Pre-orders worden verzonden zodra de voorraad binnen is; de verwachte datum staat op de productpagina.

Geschatte levertijden

  • De meeste bestemmingen in de EU: 2–4 werkdagen na verzending.
  • Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen: 3–6 werkdagen na verzending. De douane kan er 1–2 dagen bij doen.

De verwachte levertijd voor jouw adres zie je bij het afrekenen. Leverdata zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertraging bij de vervoerder of de douane.

Verzendkosten en gratis levering

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van bestemming, gewicht van de bestelling en waarde van je winkelwagen. Gratis levering wordt automatisch toegepast zodra je winkelwagen de drempel bereikt die in je winkelwagen en bij het afrekenen wordt getoond; je hebt geen code nodig.

Track & trace

Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Invoerrechten en belastingen

  • Europese Unie: de btw is bij het afrekenen inbegrepen.
  • Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen: eventuele lokale invoerrechten of belastingen worden door de vervoerder geïnd.

Juist adres en leveringsproblemen

Wordt een bestelling teruggestuurd door een onjuist adres of omdat het pakket niet is opgehaald, dan kunnen we het opnieuw verzenden (er kunnen extra verzendkosten gelden) of de bestelling terugbetalen minus de oorspronkelijke verzendkosten.

Verloren of beschadigd tijdens transport

Neem binnen 7 dagen contact op met support@noya.fit, met je bestelnummer en foto's. We lossen het op.

Pre-orders

Je kunt een pre-order kosteloos annuleren en het volledige bedrag terugkrijgen zolang deze nog niet is verzonden. Na levering geldt ons standaard retourbeleid.

Vragen?

Neem contact op met support@noya.fit.